Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

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💼 Änderung als Benutzer im Business-Modell

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse als User im Business-Modell ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Sollten Sie keine Admin-Rechte haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Admin.

➕ Neuen Benutzer anlegen

➡️ Siehe Anleitung: „Wie lege ich neue Benutzer an?“

🗃️ Bibliotheken übertragen

🔹 In der Admin-Ansicht: Menüpunkt Bibliotheken öffnen 🔹 In der User-Ansicht: Auf login.yoursecurecloud.de, bei der jeweiligen Bibliothek auf den Pfeil nach unten klicken → „Übertragen“ wählen Geben Sie dort die E-Mail-Adresse des neuen Users ein.

⚠️📂 Freigaben beachten!:

Bei der Übertragung einer Bibliothek werden Freigaben für Unterordner entfernt und müssen neu gesetzt werden.

Freigaben für die gesamte Bibliothek sowie Freigabe-Links bleiben erhalten.

❌ Alten Benutzer löschen

🔹 Im Admin-Panel: alten User entfernen

👮‍♂️ Änderung der Admin-E-Mail-Adresse im Business-Modell

Hier ist ein direkter Wechsel möglich. Bitte:

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]

➕ Neuen Benutzer anlegen

➡️ Siehe Anleitung: „Einem Benutzer das Administrator-Recht zuweisen“

🗃️ Bibliotheken übertragen

Wie oben beschrieben, entweder über die Admin-Ansicht oder die Benutzer-Ansicht.

❌ Alten Admin löschen

Melden Sie sich mit dem neuen Admin-Konto an und entfernen Sie den bisherigen Admin in der Admin-Ansicht.

🏠 Als Privatkunde

Als Privatkunde können Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht selbständig ändern. Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an:

📧 [email protected]

Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

Ihre aktuelle Kundennummer (siehe Rechnung)
Ihre alte sowie neue E-Mail-Adresse
Ihre vollständige Anschrift

Diese Angaben dienen zur Verifizierung. Anschließend nehmen wir die Änderung für Sie vor.