Die SecureCloud App im Überblick

Mit der SecureCloud App greifen Sie vom Smartphone oder Tablet auf Ihre Bibliotheken zu: Dateien ansehen, hochladen, freigeben und offline verfügbar machen. Dieser Artikel beschreibt die Bedienung der App ab Version 1.1.0 für iOS und Android.

📖 Einleitung

Der Artikel richtet sich an alle Anwenderinnen und Anwender der SecureCloud App. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Administrative Themen wie Benutzerverwaltung oder die Einrichtung von Single Sign-On finden Sie in den Artikeln der Bereiche Berechtigungen und Integrationen & API.

So sind die Angaben in diesem Artikel zu lesen:

• Fett gesetzte Begriffe entsprechen den Beschriftungen in der App, zum Beispiel Bibliotheken.
• Ein Pfeil beschreibt einen Weg durch die App: Einstellungen → Sicherheit → App-Sperre.
• Lang antippen bedeutet, den Finger etwa eine Sekunde auf dem Element zu halten.

Tipp: Die Installation der App ist im Artikel App installieren Schritt für Schritt beschrieben.

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🔐 Voraussetzungen

• Zugang zu SecureCloud: Sie benötigen die Domain Ihrer Instanz sowie Ihre Zugangsdaten. Beides erhalten Sie von Ihrer Administration.
• Mobilgerät mit iOS oder Android: Die App laden Sie über den App Store, den Google Play Store oder unseren Downloadbereich herunter.
• App-Version 1.1.0 oder neuer: Die installierte Version sehen Sie oben im Reiter Einstellungen.
• Internetverbindung: Für den regulären Betrieb erforderlich. Als offline markierte Dateien bleiben auch ohne Verbindung verfügbar.

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🌐 Anmeldung in der App

Die Anmeldung erfolgt in zwei Schritten: Zuerst wählen Sie die Domain Ihrer SecureCloud, danach geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.

Schritt 1 - Domain wählen

Beim ersten Start fragt die App nach der Domain Ihrer Instanz. Sie haben zwei Möglichkeiten:

Tippen Sie anschließend auf Fortfahren. Die App prüft den Server und ermittelt dabei automatisch die verfügbaren Anmeldeverfahren. Währenddessen erscheint Server wird geprüft …

Tipp: Geben Sie ausschließlich die Domain ein. Vorangestelltes https:// und angehängte Pfade führen zu einer Fehlermeldung.

Schritt 2 - Zugangsdaten eingeben

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Geben Sie Ihr Passwort ein.
3. Tippen Sie auf Anmelden.

Ist für Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, erscheint zusätzlich das Feld 2FA-Code. Geben Sie dort den sechsstelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein und bestätigen Sie erneut. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel 2-Faktor Authentifizierung (2FA).

Am unteren Rand des Anmeldebildschirms finden Sie zusätzliche Hilfen:

• Passwort vergessen? → Zurücksetzen, siehe auch Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
• Benötigen Sie Hilfe? → Kontaktieren Sie uns
• Noch keinen Zugang? → Hier unsere Preise, siehe Preise

Schritt 3 - Anmeldung per Single Sign-On (optional)

Single Sign-On steht technisch bedingt nur in den Editionen Advanced und Enterprise zur Verfügung. Ist SSO auf Ihrer Instanz eingerichtet, erscheint im Schritt Zugangsdaten zusätzlich die Schaltfläche Mit SSO anmelden, getrennt durch die Zeile oder. Andernfalls wird die Schaltfläche nicht angezeigt. Melden Sie sich in diesem Fall mit E-Mail-Adresse und Passwort an.

1. Tippen Sie auf Mit SSO anmelden.
2. Es öffnet sich ein Browserfenster mit der Anmeldeseite Ihres Identitätsanbieters, zum Beispiel Microsoft Entra.
3. Melden Sie sich dort wie gewohnt an.
4. Bestätigen Sie anschließend die Frage, ob dieses Gerät angemeldet werden soll.
5. Das Browserfenster schließt sich, die App zeigt Anmeldung wird abgeschlossen … und öffnet danach Ihre Bibliotheken.

Mehrere Konten verwenden

Sie können mehrere Konten parallel einrichten, auch auf unterschiedlichen Servern und mit unterschiedlichen Anmeldeverfahren.

• Konto hinzufügen: Einstellungen → Konten → Konto hinzufügen. Danach durchlaufen Sie die Anmeldung wie oben beschrieben.
• Konto wechseln: Einstellungen → Konten, dann das gewünschte Konto antippen. Das aktive Konto ist mit einem Häkchen markiert.
• Konto entfernen: Das Konto in der Liste lang antippen und Entfernen bestätigen. Das letzte verbleibende Konto entfernen Sie über Abmelden.

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💻 Aufbau der App

Am unteren Bildschirmrand finden Sie vier Reiter:

Favoriten

Markieren Sie häufig genutzte Dateien, Ordner und Bibliotheken über Favorisieren im Drei-Punkte-Menü. Alle Markierungen sammelt der Reiter Favoriten, aus dem Sie die Elemente direkt öffnen. Über Favorit entfernen oder das Sternsymbol heben Sie die Markierung wieder auf. Sind keine Favoriten vorhanden, erscheint Keine Favoriten.

Favoriten sind an Ihr Konto gebunden und daher auch im SecureCloud Webinterface und auf Ihren anderen Geräten sichtbar.

Aktivitäten

Der Reiter Aktivitäten zeigt chronologisch, was in Ihren Bibliotheken passiert ist: wer wann welche Datei angelegt, bearbeitet, umbenannt, verschoben, gelöscht oder wiederhergestellt hat. Zeitangaben erscheinen relativ, etwa vor 5 Min. oder vor einem Tag. Ziehen Sie die Liste nach unten, um sie zu aktualisieren; weiter unten werden ältere Einträge nachgeladen. Ohne Einträge erscheint Keine Aktivitäten.

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📁 Bibliotheken

Eine Bibliothek ist die oberste Ebene Ihrer Ablage. Innerhalb einer Bibliothek legen Sie beliebig viele Ordner und Dateien ab. Grundlagen dazu finden Sie im Artikel Bibliotheken.

Bibliothek öffnen

Tippen Sie im Reiter Bibliotheken auf den Namen der Bibliothek, um deren Inhalt zu sehen. Um die Liste zu aktualisieren, ziehen Sie sie nach unten. Ist noch keine Bibliothek vorhanden, erscheint der Hinweis Keine Bibliotheken.

Neue Bibliothek erstellen

1. Tippen Sie im Reiter Bibliotheken unten rechts auf die runde Schaltfläche mit dem Plus.
2. Wählen Sie Neue Bibliothek.
3. Geben Sie einen Bibliotheksname ein.
4. Optional: Aktivieren Sie Verschlüsseln.
5. Bestätigen Sie mit Erstellen.

Verschlüsselte Bibliotheken

Beim Erstellen können Sie eine Bibliothek zusätzlich verschlüsseln. Vergeben Sie dazu ein Passwort mit mindestens acht Zeichen und bestätigen Sie es im zweiten Feld.

Um eine verschlüsselte Bibliothek zu öffnen, tippen Sie sie an. Die App fragt im Dialog Bibliothek entsperren nach dem Passwort. Nach erfolgreicher Eingabe bleibt die Bibliothek für eine Stunde entsperrt, danach ist das Passwort erneut erforderlich. Bei falscher Eingabe erscheint Falsches Passwort.

Verschlüsselte Bibliotheken lassen sich nicht offline verfügbar machen.

Bibliothek verwalten

Tippen Sie in der Bibliotheksliste auf das Drei-Punkte-Menü einer Bibliothek. Von dort können Sie die komplette Bibliothek als ZIP-Archiv Laden, sie Teilen, Favorisieren, Umbenennen oder Löschen. Um mehrere Bibliotheken auf einmal zu löschen, nutzen Sie die Mehrfachauswahl.

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🔄 Dateien und Ordner

Navigieren

Tippen Sie einen Ordner an, um ihn zu öffnen, und eine Datei, um sie anzuzeigen. Über die Zurück-Geste oder den Zurück-Pfeil in der Kopfzeile gelangen Sie eine Ebene höher. Leere Verzeichnisse zeigen den Hinweis Leerer Ordner oder Leere Bibliothek.

Sortieren

Oberhalb der Liste finden Sie die Sortierleiste mit den Feldern Name, Datum und Größe. Ein Tippen sortiert nach dem gewählten Feld, ein weiteres Tippen kehrt die Richtung um. Ordner erscheinen immer vor Dateien. Die gewählte Sortierung bleibt auch nach dem Beenden der App erhalten.

Suchen

1. Tippen Sie in der Kopfzeile auf das Lupensymbol.
2. Geben Sie einen Suchbegriff ein. Die Ergebnisse erscheinen bereits während der Eingabe.
3. Tippen Sie ein Ergebnis an, um die Datei zu öffnen oder zum Ordner zu springen.

Zuletzt verwendete Suchbegriffe erscheinen unter Letzte Suchen und lassen sich über Löschen entfernen. Wird nichts gefunden, meldet die App Keine Ergebnisse.

Ordner erstellen

Tippen Sie in einer Bibliothek unten rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Neuer Ordner. Geben Sie den Ordnername ein und bestätigen Sie mit Erstellen. Ordnernamen dürfen keinen Schrägstrich enthalten.

Aktionen für eine einzelne Datei

Tippen Sie rechts neben einer Datei oder einem Ordner auf das Drei-Punkte-Menü. Es öffnet sich ein Menü am unteren Bildschirmrand mit dem Dateinamen als Überschrift:

Tipp: Zum schnellen Löschen wischen Sie eine Zeile nach links, tippen auf das Papierkorb-Symbol und bestätigen die Rückfrage.

Verschieben und Kopieren

1. Wählen Sie im Drei-Punkte-Menü Verschieben oder Kopieren.
2. Es öffnet sich die Zielauswahl Ziel wählen. Navigieren Sie zur gewünschten Bibliothek und zum gewünschten Ordner. Ein Verschieben über Bibliotheksgrenzen hinweg ist möglich.
3. Bestätigen Sie mit Hierhin verschieben oder Hierhin kopieren.

Sind Quelle und Ziel identisch, meldet die App Quelle und Ziel sind identisch.

Mehrere Elemente auswählen

1. Tippen Sie ein Element lang an. Die App wechselt in den Auswahlmodus und zeigt Kontrollkästchen.
2. Markieren Sie weitere Elemente durch Antippen. Über Alle in der Kopfzeile wählen Sie den gesamten Inhalt aus, über Abbrechen verlassen Sie den Auswahlmodus.
3. Am unteren Rand erscheinen die Aktionen Teilen, Laden und Mehr. Unter Mehr finden Sie Verschieben, Kopieren und Löschen.

Auf Android-Geräten beendet die Zurück-Geste zunächst den Auswahlmodus, statt eine Ebene zurück zu navigieren.

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⚡ Dateien ansehen, hochladen und herunterladen

Dateien ansehen

Die App öffnet gängige Dateitypen direkt, ohne Umweg über eine andere Anwendung.

Dateitypen, die die App nicht darstellen kann, laden Sie über Laden herunter und öffnen sie mit einer passenden App auf Ihrem Gerät.

Dateien hochladen

Öffnen Sie den Zielordner und tippen Sie unten rechts auf die Plus-Schaltfläche. Es stehen drei Wege zur Verfügung:

Der Fortschritt erscheint als Hinweisleiste. Uploads werden nacheinander abgearbeitet. Sie können in der App weiterarbeiten.

Existiert im Zielordner bereits eine Datei mit demselben Namen, fragt die App unter Datei existiert bereits nach: Ersetzen überschreibt die vorhandene Datei, Überspringen lässt sie unverändert.

Dateien herunterladen

• Einzelne Datei: Drei-Punkte-Menü → Laden. Nach dem Download öffnet sich automatisch das Teilen-Menü des Systems, über das Sie die Datei speichern oder weitergeben.
• Ordner: Drei-Punkte-Menü → Laden. Der Ordner wird serverseitig als ZIP-Archiv gepackt; ein Fortschrittsbalken zeigt den Stand.
• Mehrere Elemente: Auswahlmodus → Laden. Die Downloads werden nacheinander abgearbeitet, nach jedem erscheint das Teilen-Menü.

Schlägt ein Download fehl, meldet die App Download fehlgeschlagen. Prüfen Sie in diesem Fall Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.

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🔗 Dateien freigeben

Über Teilen erstellen Sie Links, mit denen andere auf einzelne Dateien oder Ordner zugreifen. Der Freigabebildschirm bietet je nach Element bis zu drei Arten von Links:

Schritt 1 - Berechtigung festlegen

Legen Sie unter Berechtigung festlegen fest, was Empfänger dürfen:

• Vorschau und Herunterladen
• Nur Vorschau erlaubt
• Download und Upload (nur bei Ordnern)

Schritt 2 - Passwort und Befristung ergänzen

• Passwort hinzufügen: Das Passwort muss mindestens acht Zeichen umfassen und Zahl, Groß- und Kleinbuchstabe sowie Sonderzeichen enthalten.
• Befristung hinzufügen: Stellen Sie die Anzahl der Tage ein; die App zeigt Ihnen das Ablaufdatum an.

Schritt 3 - Link abrufen

Tippen Sie auf Link abrufen. Anschließend können Sie den Link kopieren oder direkt über das Teilen-Menü versenden. Über Neuen Link erstellen legen Sie für dasselbe Element einen weiteren Link mit anderen Einstellungen an.

Mehrere Dateien gleichzeitig freigeben: Markieren Sie im Auswahlmodus mehrere Dateien und tippen Sie auf Teilen. Die App erstellt die Links nacheinander und zeigt den Fortschritt. Anschließend stehen Alle kopieren und Alle teilen zur Verfügung. Konnten einzelne Links nicht erstellt werden, weist die App darauf hin.

Tipp: Wie Sie Daten dauerhaft mit externen Personen oder mit Kolleginnen und Kollegen teilen, lesen Sie in den Artikeln Daten mit externen Personen teilen und Daten mit internen Benutzern teilen.

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📡 Dateien offline verfügbar machen

Als offline markierte Dateien liegen dauerhaft auf dem Gerät und lassen sich auch ohne Internetverbindung öffnen.

• Markieren: Drei-Punkte-Menü → Offline verfügbar. Die App lädt die Datei herunter und meldet anschließend Offline verfügbar. Bei Ordnern werden alle enthaltenen Dateien einschließlich Unterordner geladen. Bei großen Ordnern kann das etwas dauern.
• Entfernen: Drei-Punkte-Menü → Offline entfernen. Die lokale Kopie wird gelöscht, die Datei auf dem Server bleibt unverändert.

Offline verfügbare Elemente sind in der Liste mit einem Wolkensymbol gekennzeichnet.

Verhalten ohne Verbindung: Ist der Server nicht erreichbar, zeigt die App ausschließlich die offline verfügbaren Dateien an. Die Anzeige von Bildern, PDF-Dateien, Videos und Dokumenten greift dann auf die lokale Kopie zu; andere Inhalte sind in diesem Zustand nicht abrufbar.

Aktualisierung: Die App prüft in regelmäßigen Abständen, ob sich offline markierte Dateien auf dem Server geändert haben, und lädt ausschließlich die geänderten Dateien neu.

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⚙️ Einstellungen

Der Reiter Einstellungen zeigt oben das SecureCloud-Logo und die installierte App-Version.

Ist die App-Sperre aktiv, verlangt die App beim Öffnen und nach dem Wechsel aus dem Hintergrund eine Entsperrung. Die Einrichtung ist im Artikel Touch ID / Face ID aktivieren beschrieben.

Reicht Ihr Speicherkontingent nicht aus, hilft der Artikel Wie kann ich meinen Speicherplatz erweitern? weiter.

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🔐 Sicherheit und Datenschutz

• Die Verbindung zum Server erfolgt ausschließlich verschlüsselt über HTTPS.
• Zugangstoken werden im geschützten Schlüsselspeicher des Betriebssystems abgelegt, nicht im allgemeinen App-Speicher.
• Bei der Anmeldung wird das Gerät gegenüber dem Server benannt. Sie können einzelne Geräte im SecureCloud Webinterface jederzeit widerrufen; die App auf diesem Gerät verliert dann den Zugriff.
• Läuft Ihre Sitzung ab, weist die App Sie darauf hin und führt Sie zum Anmeldebildschirm. Melden Sie sich anschließend neu an.
• Aktivieren Sie zusätzlich die App-Sperre, wenn Sie Ihr Gerät gelegentlich weitergeben.

Ausführliche Informationen zu Verschlüsselung und Zertifizierungen finden Sie im Artikel Wie sicher ist SecureCloud?.

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❓ Häufige Probleme

Versehentlich gelöschte Dateien

Die App enthält keinen Papierkorb. Gelöschte Dateien und frühere Dateiversionen stellen Sie im SecureCloud Webinterface wieder her. Dort stehen Ihnen sowohl der Papierkorb als auch die Versionierung zur Verfügung. Eine Anleitung dazu finden Sie im Artikel Kann ich versehentlich gelöschte oder geänderte Dateien wiederherstellen?.

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🤷‍♂️ Glossar

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💡 Gut zu wissen

• Favoriten und Aktivitäten sind an Ihr Konto gebunden. Was Sie in der App markieren, sehen Sie auch im SecureCloud Webinterface und auf Ihren anderen Geräten.
• SecureCloud wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben und ist nach ISO 27001 sowie BSI C5 zertifiziert.
• Vermuten Sie eine Störung, prüfen Sie zuerst den Statusbereich unserer Dienste.
• Passende weiterführende Artikel: App installieren, Touch ID / Face ID aktivieren, Bibliotheken und Unterschiede der Clients.

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🆘 Hilfe und Support

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