Womit können wir heute helfen?

Schritt 1 - Den Client installieren

Schritt 2 – Dateien mit der Cloud synchronisieren

Schritt 3 – Die mobile App einrichten

Schritt 4 – Dateien freigeben

Wie installiere ich die SecureCloud Desktopanwendung?

Welche neuen Funktionen gibt es?

Was ist der Unterschied zwischen dem Sync Client und dem Drive Client?

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?

Ich will meine E-Mail Adresse ändern, wie geht das?

Wie entferne ich die SecureCloud Desktopanwendung?

Was passiert, wenn mehrere Personen an einer Datei gleichzeitig arbeiten?

Wie kann ich die Protokoll-Funktion verwenden und was wird protokolliert?

Wie lege ich eine Gruppe an und nutze diese?

Was sind Benutzerrollen und wie verwende ich diese?

Wie kann ich den Speicherplatz eines Benutzers ändern?

Wie lege ich neue Benutzer an?

Wo ist mein SecureCloud-Ordner?

Kann ich TrueCrypt-Container zur Synchronisation hinzufügen?

Wie spare ich mit der selektiven Synchronisation Speicherplatz auf meinem Computer?

Kann ich auswählen, welche Dateien synchronisiert werden sollen?

Was sind File Tags?

Wie kann ich die Down- oder Upload-Geschwindigkeit im Client beschränken?

Wie installiere ich die SecureCloud Desktopanwendung?

Was ist der Unterschied zwischen dem Sync Client und dem Drive Client?

Wie kann ich die Cache-Größe vom Drive Client verändern?

Wie installiere ich den SecureCloud Drive Client?

Wie entferne ich die SecureCloud Desktopanwendung?

Wie kann ich mein Konto löschen lassen?

Wie ändere ich mein Kennwort?

Wie kann ich mit Touch ID die mobile App schützen?

Wie aktiviere und verwende ich die 2-Faktor Authentifizierung?

Wie sicher ist SecureCloud?

Wie viele Geräte kann ich mit SecureCloud verbinden?

Was passiert, wenn die Synchronisation unterbrochen wird?

Ich habe Probleme mit der Synchronisation oder dem Client, was kann ich tun?

Wie kann ich Dateien oder Ordner von der Synchronisation ausschließen?

Sync Client als Windows Dienst konfigurieren

Kann ich Dateien auf einem Netzlaufwerk / externe HDD synchronisieren?

Kann ich versehentlich gelöschte oder geänderte Dateien wiederherstellen?

Wieviel kostet SecureCloud?

Wie kann ich meinen Account kündigen?

Wie ändere ich meine Zahlungsinformationen?

Wird mein Abo automatisch verlängert?

Wie kann Ich meinen Speicherplatz erweitern?

Wofür verwendet man den internen Freigabe-Link?

Kann ich einen freigegebenen Ordner umbenennen oder verschieben?

Kann ich Berechtigungen für meine freigegeben Ordner festlegen?

Kann ich Dateien für andere freigeben, die SecureCloud nicht nutzen?

Wie gebe ich einen Ordner oder eine Datei frei?

Sie sind hier:

Support Übersicht

Allgemein

Wie installiere ich die SecureCloud Desktopanwendung?

Welche neuen Funktionen gibt es?

Was ist der Unterschied zwischen dem Sync Client und dem Drive Client?

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?

Ich will meine E-Mail Adresse ändern, wie geht das?

Wie entferne ich die SecureCloud Desktopanwendung?

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