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updatedAt: 2025-09-03T10:42:13.000Z
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# Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

## ▶️Interaktive Step-By-Step Anleitung

<br />

<HTMLBlock>{`
<p style="text-align:center; font-weight:bold; color:#2175EC;">
  Passwort vergessen
</p>
<a href="https://capture.navattic.com/cmdy9dyoi000104le14poe79j" target="_blank" style="text-decoration: none;">
  <div style="text-align: center;">
    <img src="https://files.readme.io/2b57f46b7494ac30bbc8875eed24298c6b5dd191ba1d913d10951c306a29380f-image.png" style="width: 50%; height: auto;"
         alt="Demo starten" 
         style="max-width: 100%; height: auto;" />
    <div style="margin-top: 6px; font-size: 14px;">
      ▶️ Klicken Sie auf das Bild, um unsere interaktive Step-by-Step Anleitung zu starten!
    </div>
  </div>
</a>
`}</HTMLBlock>

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## 🧾Anleitung

Auf Ihrer Login-Seite der Cloud finden Sie den Link "Passwort vergessen?"

![](https://files.readme.io/3264adf702dee3499aa160c1d741a47286221569c53029eb9c806643fcc7c105-image.png)

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Klicken Sie auf diesen Link.

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![](https://files.readme.io/2d3bfb782c6bcc1f9fb19c62bd4e62b474a4fc84729ff0fa0f60d23ba83129c9-image.png)

Geben Sie Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein, auf die Sie Ihre Anmeldedaten für die Cloud bekommen haben und klicken Sie auf Speichern.

Sie erhalten im Anschluss von uns die weiteren Schritte per Mail.

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## 🔐Passwort einer verschlüsselten Bibliothek

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<HTMLBlock>{`
<div style="border-left: 4px solid #f00505; padding: 10px; background-color: #fdeaea; color: #333;">
  ⚠️ <strong>Warnung:</strong> Haben Sie das Passwort einer Ende-zu-Ende verschlüsselten Bibliothek vergessen, so können wir dieses nicht zurücksetzten bzw. ändern. Ihre Daten innerhalb dieser Bibliothek sind ohne Passwort unbrauchbar. Notieren Sie sich aus diesem Grund das Kennwort an einem sicheren Ort.
</div>
`}</HTMLBlock>